Jak Podwoić Sprzedaż W Sklepie Internetowym 

 

Jak podwoić sprzedaż w sklepie internetowym

Jeśli prowadzisz sklep online, bloga lub stronę WWW to narzędzie odmieni Twój biznes

A jeśli nie prowadzisz biznesu i sprzedaży w Internecie, to dowiedz się jak inni Cię śledzą, żeby zdobyć Cię jako klienta

Link do darmowej rejestracji Smartlook
https://smartlook.com/darmowe-konto/

Link do kursu email marketingowego o którym mówiłem w nagraniu
Kurs Biznes Na Autopilocie

Narzędzia do email marketingu i automatyzacji biznesu ZNAJDZIESZ TUTAJ



Treść nagrania:

Prosty trick na klientów w Internecie

 Jak podwoić sprzedaż w Twoim sklepie internetowym i zwiększyć skuteczność bloga lub strony internetowej?

Pokażę Ci dzisiaj 1 prosty trik, który możesz zastosować w ciągu 1 godziny. I jeszcze dziś pozwoli Ci dowiedzieć się co możesz zrobić w swojej witrynie, aby zacząć sprzedawać znacznie więcej niż dotychczas.

Chcę Ci dzisiaj pokazać jeden konkretny, bardzo prosty trik, który bardzo szybko może pomóc Ci udoskonalić Twój marketing. Jeżeli pozyskujesz klientów w Internecie to na początek zadaj sobie kilka podstawowych pytań…

Po pierwsze…

Z pewnością wiele osób odwiedza Twój sklep internetowy. Ale większość z nich niczego nie kupuje i opuszcza sklep. Dlatego pomyśl… co możesz zrobić, żeby skutecznie przekonać te osoby do zakupu?

Po drugie…

Czy Twój sklep internetowy ma jakieś elementy, które mogą zniechęcać Twoich potencjalnych klientów i ich odstraszać?  Po trzecie…

Czym interesują się Twoi klienci, jakich informacji potrzebują? W jaki sposób skonstruować ofertę, aby trafić dokładnie w potrzeby i oczekiwania odwiedzających Twój sklep?

Odpowiedź na te pytania być może jest bardzo prosta. I dowiesz się tego – jeśli zaczniesz podglądać zachowania klientów w Twojej witrynie, blogu lub w Twoim sklepie internetowym.

Smartlook

Istnieje do tego specjalne narzędzie, które nazywa się Smartlook. Wystarczy, że umieścisz to narzędzie na swojej stronie internetowej i wszystkie odwiedziny Twojego sklepu będą nagrywane.

A Ty będziesz mógł potem oglądać wszystkie zachowania osób odwiedzających Twój sklep – nagrane na wideo. Zobaczysz gdzie i kiedy ktoś kliknął, które produkty przeglądał, z jakiej podstrony na jaką podstronę się przekliknął, w jakim miejscu zatrzymał się na dłużej, co go zainteresowało…, a także co mogło przestraszyć odwiedzających internautów i spowodować, że opuścili Twój sklep…

I jest to oczywiście jak najbardziej legalne. Instalacja tego narzędzia zajmie Ci kilka minut. I już po kilku minutach możesz oglądać co ludzie robią na Twojej stronie. I zaraz pokażę dokładnie krok po kroku w jaki sposób to zainstalować na stronie.

Zobacz… Widzimy jak na dłoni co ogląda nasz klient. Widzimy nawet w jaki sposób porusza kursorem myszy. I w którym miejscu klika. Kiedy pod kursorem błyśnie taka żółta plamka, to znaczy, że nastąpiło kliknięcie. Teraz klient wyłącza wyskakujące okienko… I czyta artykuł.

Jak się już z pewnością domyślasz… jest to potężne źródło informacji o Twoich klientach, które można bardzo skutecznie wykorzystać.

I teraz dokładnie wyjaśnię Ci w jaki sposób można to skutecznie wykorzystywać do zwiększenia sprzedaży, pozyskiwania znacznie większej ilości klientów i zdobywania większego zaangażowania internautów odwiedzających Twoją stronę.  Pokażę Ci teraz jak to działa na przykładzie mojej strony… na przykładzie serwisu zysk24.com.

Zobacz... Logujemy się do naszego panelu Smartlooka. I tutaj… w zakładce „Nagrania” mamy nagrane wszystkie odwiedziny naszej strony albo sklepu. Możemy przewijać, wybierać, oglądać i analizować.

I tak dalej…

Nagrane odwiedziny mamy posortowane w taki sposób… Tutaj mamy wszystkich odwiedzających…, tutaj nowi odwiedzający, a tutaj mamy powracających, czyli tych, którzy odwiedzili naszą stronę więcej niż jeden raz…

I teraz zobacz…

Podglądanie klientów z narzędziem Smartlook

Klikamy wybraną pozycję… I rozwija się cały panel z kompletem informacji.

Ta konkretna osoba odwiedziła dzisiaj moją stronę 3 razy. Za pierwszym razem osoba spędziła na stronie dokładnie 4 minuty i 31 sekund. Mamy jedno zdarzenie… Zdarzenie to jest jakaś reakcja użytkownika, na przykład kliknięcie. I osoba ta zobaczyła tylko 1 podstronę mojego serwisu.

Tutaj ta sama osoba odwiedziła mój serwis po raz drugi. I spędziła na stronie tym razem prawie 7 i pół minuty. Było to dokładnie o godzinie 15:35.

Tym razem była znacznie bardziej aktywna. Mamy podczas tych odwiedzin 10 zdarzeń. I podczas tych odwiedzin zobaczyła 8 podstron mojego serwisu. Były albo artykuły albo strony sprzedażowe.

I wreszcie za trzecim razem ta sama osoba odwiedziła stronę o godzinie 21;13. Wykonała 9 aktywności. I spędziła tym razem tylko 18 sekund. I to jest na przykład ciekawe. I warto to zbadać. Ponieważ 9 aktywności i 8 odwiedzonych podstron to zdecydowanie za dużo jak na wizytę, która trwała tylko 18 sekund…

Więc teraz mogę przejść do nagrań video i dokładnie zobaczyć co ta osoba robiła na mojej stronie… które podstrony odwiedziła i zobaczę całe jej zachowanie.

Ale najpierw mogę również zobaczyć z jakiej miejscowości jest ta osoba. W tym przypadku jest to Kalisz… Tutaj widzimy, że pierwsza wizyta miała miejsce 6 marca. Tutaj możemy załadować poprzednie nagrania.

I mamy tutaj wizytę… 4 minuty, 3 odwiedzone podstrony i 5 zdarzeń. I widać na tym przykładzie, że ta osoba zaczyna się angażować coraz bardziej… 3 dni temu pierwsza wizyta, dzisiaj mamy 3 wizyty i to co raz to dłużej trwające…  Dlatego widzę, że interakcja przebiega bardzo dobrze. Osoba coraz bardziej mnie poznaje i okazuje coraz więcej zainteresowania.

Tylko te ostatnie odwiedziny były dziwne i obowiązkowo trzeba to sprawdzić. Tutaj mamy również informację, że osoba ta korzystała z laptopa lub komputera stacjonarnego, z systemu Windows i przeglądarki Google Chrome.

A tutaj mamy dodatkowe statystyki.

Widzimy więc, że jest to potężne źródło informacji o naszych klientach, ale również o potencjalnych klientach, którzy jeszcze nic nie kupili, ale właśnie tutaj dowiadujemy się bardzo dużo o tym, co możemy zrobić, żeby te osoby zaczęły u nas kupować.

Co robią klienci w Twoim sklepie internetowym

Więc teraz po wstępnej analizie możemy zobaczyć konkretne nagranie i prawie na żywo zobaczyć zachowanie tej osoby, co robiła na mojej stronie, jakie były jej reakcje i dzięki temu dowiem się być może bardzo wiele…

Ta osoba właśnie przegląda mój artykuł na temat narzędzia TradeWatch. Noi jedno takie nagranie trwa ponad 4 minuty, więc żeby zaoszczędzić sobie czas – możemy przyspieszyć odtwarzanie… Tutaj Smartlook pozwala nam wybrać prędkość…

Możemy oglądać 2 razy szybciej, 3 razy… i 5 razy szybciej. Możemy również o połowę zwolnić nagranie, jeśli chcemy coś bardziej dokładnie zaobserwować.

A więc przyspieszymy teraz 5-krotnie i zobaczymy jak to będzie wyglądać… A tutaj wyświetla się adres URL konkretnej podstrony, którą dany użytkownik przegląda.

I koniec nagrania. I tutaj w zasadzie wszystko w porządku. Osoba zapoznała się z moją stroną i przejrzała informacje, które ją zainteresowały. Ale zobaczmy teraz te ostatnie odwiedziny tej osoby, które były bardzo krótkie i dziwne…

Odtwarzam sobie video… Noi jak widać wszystko jasne. Mam na stronie wyskakujące okienko. I w tym przypadku najwyraźniej wystąpiła jakaś awaria.

Użytkownik nie mógł wyłączyć wyskakującego okna, ponieważ coś się wyraźnie zacinało. Dlatego z pewnością się zdenerwował… i opuścił moją stronę.

I taka osoba, która zniechęciła się w ten sposób… być może już nigdy nie wróci na moją stronę. I w ten sposób być może straciłem cennego klienta…

Natomiast to wyskakujące okno działa bardzo poprawnie na moim komputerze, laptopie i telefonie. Sprawdzałem to na wielu urządzeniach. Ale jak widać muszę tutaj coś dopracować. I bez tego nagrania być może nigdy bym się o tym nie dowiedział…  Poza tym… Prawdopodobnie wydaje Ci się, że obsługa Twojej witryny jest prosta, intuicyjna i wygodna. Z pewnością doskonale znasz swoją stronę, bloga lub sklep internetowy. Przecież to Twój własny sklep, więc znasz na pamięć gdzie co jest.

Ale to, że dla Ciebie Twój sklep jest łatwy w obsłudze – to wcale nie znaczy, że jest łatwy dla Twoich klientów.

I wbrew pozorom, klienci często gubią się w sklepach internetowych. I nawet jeśli ktoś zdecydował się już na dokonanie zakupu… To w takiej sytuacji niczego nie kupi.

I w ten sposób możesz stracić wielu klientów. I nawet nie będziesz wiedzieć dlaczego.

Śledzenie, analiza, statystyki i optymalizacja

Ale jeżeli będziesz regularnie śledzić zachowania internautów na Twojej stronie internetowej – będziesz wiedzieć wszystko.

Będziesz wiedzieć co ludzie robili na Twojej stronie, jakie podstrony przeglądali, które produkty są dla nich najbardziej atrakcyjne, jakich informacji szukali, w jakich miejscach się najczęściej zatrzymywali…

I dzięki temu będziesz w stanie na bieżąco od razu naprawić każdy błąd. I będziesz mógł dostosować swoją stronę, bloga albo sklep w taki sposób, aby uzyskać maksymalną skuteczność…

Ponieważ nic nie da Ci lepszej informacji na temat Twojego sklepu… niż zachowania i reakcje Twoich potencjalnych klientów, które możesz zobaczyć na żywo.

Możesz sprawdzić na przykład, jak odwiedzający reagują w miejscach, w których najbardziej Ci zależy… czy wykazują zainteresowanie, a może ignorują poszczególne elementy strony… Być może jakaś grafika im się nie podoba i nie budzi zainteresowania… I trzeba ją zmienić…? A może jakieś hasło reklamowe nie działa.

Zobacz… W moim serwisie mam 2 kolumny… W lewej kolumnie jest na przykład jakiś artykuł. A w prawej kolumnie inne proponowane treści. Tutaj aktualnie jest propozycja artykułu do przeczytania… „Gotowy system masowego pozyskiwania klientów i skutecznej sprzedaży w Internecie”. Jest to artykuł na temat mojego szkolenia o marketingu internetowym.  I teraz mogę zobaczyć jak odwiedzający moją stronę na to reagują. Jeśli zobaczyłbym, że nikt w to nie klika i nikt się tym nie interesuje… to usunąłbym ten element i wstawiłbym w tym miejscu coś innego. I w ten sposób możemy obserwować co działa lepiej, a co gorzej.

I możemy z dnia na dzień ulepszać naszą stronę, nasz sklep. I w rezultacie nasz biznes prosperuje coraz lepiej, sprzedajemy coraz więcej… Ponieważ mamy rzetelne źródło informacji o naszych klientach.

A kiedy wiemy czego chcą nasi klienci… to wystarczy im to dać. To proste. I wtedy nasz biznes rozwija się w porażającym tempie.

A tutaj wyświetlam baner… Jest to powierzchnia reklamowa, którą sprzedaję reklamodawcom. Ty również możesz się tutaj zareklamować… Jeśli będą wolne terminy…

Ale także dzięki temu, że korzystam ze Smartlook… mogę dokładnie zaobserwować, które reklamy cieszą się większym zainteresowaniem moich czytelników, a które nie działają. I na tej podstawie możemy na przykład zmienić tekst reklamy, możemy zmienić grafikę… żeby dopracować reklamę do perfekcji i żeby zaczęła działać maksymalnie skutecznie.

Być może do tej pory nie zwracałeś uwagi na takie szczegóły…, ale musimy sobie uświadomić, że każdy taki szczegół… to kolejne pieniądze, które albo płyną na Twoje konto bankowe… albo przechodzą Ci koło nosa.

Dlatego warto się tym zająć. W ten sposób również mogę odpowiednio dobierać reklamodawców… i odrzucać tych, którzy reklamują produkty i usługi mało interesujące moich czytelników.

To też jest istotne, ponieważ chcę, aby mój serwis był pełen takich treści, jakie są angażujące i ciekawe dla moich czytelników. Nie tylko artykuły, nie tylko produkty, które oferuję… Ale również reklamy, jakie są tutaj wyświetlane…

Poza tym… co jest również bardzo istotne…

Smartlook pokaże Ci błędy w sklepie internetowym

Możesz dzięki temu dowiedzieć się o błędach na Twojej stronie. Tak jak widzieliśmy przed chwilą, że wyskakujące okienko z jakiegoś powodu zaczęło się zacinać. Ale to nie wszystko. To że na Twoim komputerze strona działa doskonale… to nie znaczy, że wszędzie działa poprawnie.

Zobaczmy inny przykład…

Tutaj użytkownik przeglądał mój artykuł o zarabianiu na domenach internetowych. I teraz chce się gdzieś przekliknąć. Tego nie widać teraz na ekranie, ale kursor myszy kieruje w stronę zakładki kontakt w górnym menu.

I jak widać nie może tego zrobić, za każdym razem odświeża mu się ta sama podstrona. Tutaj… na osi czasu widzimy ile razy klikał bez skutku… I koniec. Klient się zniechęcił i opuścił stronę.  Dlatego to jest bardzo ważne. Bardzo często tracimy klientów z przyczyn technicznych. I wprawdzie nie zawsze to jest Twoja wina. Czasami problemy techniczne są po stronie klienta i to u niego na przykład z komputerem jest nie tak.

A czasami to Twój sklep ma jakieś usterki. I Smartlook pomoże Ci tego uniknąć w przyszłości. Więc musimy zawsze bardzo dbać o to, żeby internauci mogli korzystać z naszego sklepu bardzo komfortowo, łatwo, wygodnie i intuicyjnie. Następny przykład…

Wyskakujące okienko. Aktualnie mam na mojej stronie zainstalowane wyskakujące okno z reklamą mojego szkolenia „Vending – pomysł na prosty i dochodowy biznes”. I zauważyłem, że większość odwiedzających zamyka to okno bardzo szybko. Nawet nie czytając co tam jest napisane.

Zobaczmy to jeszcze raz. Kursor natychmiast kieruje się w stronę krzyżyka i zamyka okno… I to już jest dla mnie bardzo cenna informacja, że okno jest nieskuteczne.

Z pewnością muszę zmienić grafikę i być może również treść komunikatu i zastosować coś co bardziej skutecznie będzie przyciągać uwagę odbiorcy.

Kolejny przykład…

Niedoinformowany klient

Tutaj odwiedzający bardzo szybko przegląda stronę, nerwowo porusza kursorem i wszędzie klika… Z pewnością szuka jakiejś informacji i nie może jej znaleźć. U mnie to się zdarza raczej rzadko. Ale jeśli zauważymy, że takie zachowania często się powtarzają… to obowiązkowo trzeba to przeanalizować.

Trzeba dowiedzieć się jakiej informacji szukają Twoi klienci i umieścić ją na stronie w takim miejscu, żeby była dobrze widoczna. To bardzo ważne, ponieważ często może być tak, że z tego powodu Twój klient zrezygnuje z zakupu.

I jeszcze jeden przykład…

Tym razem użytkownik przegląda moją stronę na telefonie. I widzimy doskonale, że jest bardzo zainteresowany artykułem na temat automatów do kawy. Próbuje przejść do artykułu. Kliknął bardzo dużo razy… Ale podstrona z artykułem się nie wczytała.

W tym przypadku problem techniczny leżał po jego stronie. Ale nie zmienia to faktu, że prawdopodobnie w ten sposób straciłem klienta.

Poza tym również dzięki takim obserwacjom zauważyłem, że artykuły na temat vendingu cieszą się dużym zainteresowaniem czytelników. I to też jest bardzo cenna informacja.  Ponieważ dzięki temu zacząłem pisać więcej artykułów na ten temat. I w ten sposób osoby zainteresowane tym tematem częściej odwiedzają moją stronę, spędzają tutaj więcej czasu. Są bardziej zadowoleni… I częściej kupują.

Dlatego… jak widzisz, przy odrobinie kreatywności narzędzie Smartlook można wykorzystać na wiele sposobów i daje nam ono bezcenne informacje, dzięki którym możemy drastycznie zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym.

Wystarczy usunąć ze strony elementy, które przeszkadzają w klientom w dokonaniu zakupu a nawet w podjęciu decyzji o zakupie. Być może coś rozprasza Twoich klientów.

Być może na przykład zamiast przejść od razu do koszyka to zamiast tego może klikają w jakiś niepotrzebny baner i przechodzą w inne miejsce… A w międzyczasie się rozmyślą i całkiem wychodzą ze sklepu…?

I trzeba po prostu dodać te elementy i informacje, których brakuje klientom do podjęcia decyzji o zakupie.

Kiedy poznasz oczekiwania i zachowania Twoich potencjalnych klientów – wówczas bardzo łatwo będziesz mógł dać im to czego oczekują. A wtedy oni będą zadowoleni, a Ty będziesz mieć wielu klientów.

I co jest jeszcze istotne, możemy tutaj obserwować zachowania klientów na różnych urządzeniach. I to jest bardzo ważna kwestia, ponieważ internauci inaczej korzystają z Internetu na komputerach stacjonarnych… inaczej na tabletach, jeszcze inaczej na telefonach. I tutaj również Smartlook przychodzi z pomocą.

I w przypadku sklepów internetowych bardzo często się zdarza, że na laptopie sklep działa doskonale i można komfortowo z niego korzystać. A na smartfonie występują problemy i różne trudności.

Dlatego zwróć szczególną uwagę jak zachowują się Twoi klienci, którzy odwiedzają Twój sklep ze smartfona. W niektórych przypadkach może to być przełom dla Twojego biznesu, ponieważ Internauci coraz częściej korzystają z urządzeń mobilnych, a coraz rzadziej z komputerów.

Ten trend jest coraz silniejszy. I ma to szczególne znaczenie dla sklepów internetowych z jednej prostej przyczyny. Po prostu na telefonach dokonywanie płatności jest często bardzo niewygodne.

Dlatego często może się zdarzyć, że ktoś przegląda Twój sklep na telefonie i wszystko mu się podoba…, ale i tak niczego nie kupi, ponieważ trudno mu na komórce dokonać płatności.  W ten sposób wiele sklepów traci klientów. Dlatego Smartlook i śledzenie zachowania użytkowników może dać Ci wiele cennych informacji o tym, jak sytuacja wygląda w przypadku Twojego sklepu.

Poza tym z tego samego powodu musisz mieć jakiś sposób, żeby tych klientów zatrzymać, żeby ich nie stracić. I do tego celu doskonale działa budowanie listy mailingowej.

Stwórz na swojej stronie formularz zapisu i przekonaj odwiedzających, żeby zostawili swój adres email. Ktoś może nie dokonać płatności na telefonie, ale zostawić swój email jest łatwo.

I odwiedzający to zrobi jeśli jest zainteresowany Twoją ofertą. A wtedy Ty możesz wysyłać potem do niego wiadomości. Wtedy potencjalny klient nie zapomni o Tobie.

Przypomnisz mu o sobie, kiedy on będzie przy komputerze stacjonarnym. Wtedy wróci do Twojego sklepu i zrobi zakupy. W ten sposób bardzo łatwo odzyskasz klienta.

I to się robi w 100% automatycznie. Są do tego odpowiednie narzędzia. Przygotowałem na ten temat całe kompleksowe szkolenie, które możesz znaleźć w serwisie zysk24.com. A jeżeli chodzi o same narzędzia do email marketingu… zostawię Ci link w opisie tego nagrania.

A wracając do Smartlooka…

Warto również zwrócić uwagę na to jak Twoja strona wygląda na różnych urządzeniach. Ponieważ czasami zdarza się, że sklep działa dobrze na Windowsie, ale na systemie na przykład Ios coś się rozjeżdża.

Dlatego w Smartlook mamy informację z jakiego urządzenia korzysta użytkownik.

Zobacz… Tutaj mamy telefon lub tablet… Tutaj mamy komputer stacjonarny… telefon… komputer… Tu mamy system android… tutaj Windows… Tutaj mamy iPhona z systemem iOS… Mamy przeglądarkę Google Chrome, tutaj Firefox, tutaj Opera…

Mogę sprawdzić sobie jak moja strona działa na przykład na iPhonie… Działa poprawnie.

Możemy nawet obserwować i porównywać jakie zwyczaje i zachowania mają użytkownicy komputerów, a jakie użytkownicy telefonów. Ale także jak zachowują się właściciele telefonów z Androidem, a co robią właściciele iPhonów.  Możemy porównywać zachowania odwiedzających z Polski i z innych krajów. A nawet różnych miast.

I to jest bardzo pożyteczne, ponieważ na przykład na Facebooku możemy potem ustawić bardzo precyzyjną reklamę… kierowaną na przykład wyłącznie do użytkowników iPhonów i tylko z Niemiec… albo tylko z Warszawy…

Takie szczegółowe grupy docelowe można bardzo łatwo ustawić na Facebooku. A im bardziej precyzyjnie skierowana jest reklama… tym bardziej jest skuteczna i dużo tańsza.

I podsumowując…

Zobacz… Na wstępie zadaliśmy sobie pytanie… „Jak podwoić sprzedaż w sklepie internetowym?” I myślę, że w wielu przypadkach wystarczy zastosować to o czym dotychczas powiedzieliśmy, żeby znacznie zwiększyć sprzedaż… a może nawet podwoić.

Jednak dodajmy do tego kwestię urządzeń mobilnych. Kiedy informacje ze Smartlooka i wnioski z obserwacji zachowania internautów pozwolą Ci zoptymalizować sklep na potrzeby telefonów… i kiedy odzyskasz tych wszystkich klientów…

Być może nawet 50% odwiedzin w Twoim sklepie internetowym to odwiedziny ze smartfonów… A jeśli tak… oznacza to, że tym jednym ruchem zyskujemy 2 razy więcej klientów.

A jeśli dodamy do tego pozostałe triki, o których dzisiaj rozmawialiśmy… okazuje się, że jedno proste narzędzie może sprawić, że Twój biznes może bardzo dynamicznie ruszyć do przodu.

W następnym odcinku przygotuję dla Ciebie dokładną instrukcję krok po kroku „Jak zainstalować to narzędzie Smartlook na Twojej stronie lub sklepie internetowym”. A jeśli ten poradnik jest już gotowy, w chwili gdy to oglądasz… to link znajdziesz w opisie pod tym filmem. 
Doświadczyłeś już skuteczności profesjonalnych szkoleń? Jak zdobyć więcej klientów w vendingu.

Gotowy, sprawdzony system masowej sprzedaży w Internecie - kopiuj/wklej


 

NAJPOPULARNIEJSZE
POMYSŁ NA BIZNES
MARKETING
EDUKACJA
BIZNES
EMAIL MARKETING
POPULARNE KATEGORIE


Regulamin Serwisu Polityka Prywatności Mapa Serwisu
Copyright zysk24.com © 2011-2019.
All Rights Reserved